Парламентарі та урядовці працювали у Вінниці над покращенням надання адміністративних послуг

У Вінниці відбувся круглий стіл про майбутнє адміністративних послуг: від обговорень до рішень

У Вінниці завершився круглий стіл на тему «Практика діяльності центрів надання адміністративних послуг: стан та перспективи. Регіональний вимір», який став майданчиком для обговорення нагальних питань розвитку системи адмінпослуг в Україні. Захід організували Комітет Верховної Ради з питань держвлади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування спільно із Секретаріатом Кабінету Міністрів України та Всеукраїнською асоціацією ЦНАПів за підтримки міжнародної програми Polaris.

Круглий стіл об’єднав представників 61 Центру надання адмінпослуг Вінниччини, органів виконавчої влади, місцевого самоврядування та експертів. Учасники обговорили поточні проблеми, з якими стикаються ЦНАПи, та визначили кроки для покращення їх роботи.

Основні виклики в роботі ЦНАПів

1. Централізація послуг: Реєстрація актів цивільного стану (народження, смерть, шлюб) досі залишається централізованою, що ускладнює доступ до них у громадах.
2. Брак фахівців: Маленькі громади не завжди мають достатню кількість кваліфікованих працівників.
3. Фінансова залежність: Утримання ЦНАПів часто є дотаційним, що обмежує їх розвиток.

Пропозиції та рішення

• Децентралізація послуг: Передача адміністративних функцій громадам для зручності громадян.
• Розвиток кадрів: Організація навчальних програм для підвищення кваліфікації працівників ЦНАПів.
• Фінансова підтримка: Запровадження нового закону про адміністративний збір, що дозволить громадам самостійно забезпечувати утримання центрів.

«На жаль, часто послуги, які стосуються базових потреб громадян, залишаються недоступними на місцях через централізацію або скорочення державних органів. Люди повинні мати змогу отримати необхідні документи безпосередньо у своїй громаді», — зазначив Віктор Тимощук, експерт програми Polaris.

Перспективи впровадження змін

Під час круглого столу учасники обговорили реалізацію нових напрямів, зокрема послуг для ветеранів. Як повідомила народна депутатка, спіорганізаторка та модераторка заходу Лариса Білозір, ветеранські послуги стануть важливим етапом розвитку ЦНАПів, особливо в умовах війни.

«Сьогодні ЦНАПи є точкою взаємодії держави з громадянами. Попри всі виклики, вони забезпечують якісні послуги. Ми працюємо над тим, щоб ці послуги були доступними для кожного, незалежно від місця проживання», — підкреслила Лариса Білозір.

Крім того, учасники обговорили шляхи вирішення фінансових питань. За словами Білозір, новий закон про адмінзбір допоможе громадам отримати ресурси для утримання та розвитку центрів.

Результати та подальші дії

Напрацювання круглого столу будуть передані до профільних міністерств для опрацювання. Очікується, що рекомендації, розроблені Комітетом Верховної Ради, стануть основою для вдосконалення системи надання адміністративних послуг в Україні.

«ЦНАПи мають стати справжнім сервісом для людей, де можна швидко й зручно отримати необхідну послугу, незалежно від розташування громади», — резюмував Сергій Кудлаєнко, один з ініціаторів створення перших «Прозорих офісів» у Вінниці.

Цей захід став не лише демонстрацією проблематики, а й ефективним майданчиком для пошуку рішень, що наблизять адміністративні послуги до громадян.

Підписуйтесь на наш Telegram. ТУТ ⇒ https://t.me/politarenainfo1